Preguntas frecuentes

¿Por qué no se visualiza ninguna paquetera como medio de envío?

Puede que no se visualicen paqueteras al intentar hacer una compra, por algunos de los siguientes motivos:

• Dirección errónea o inválida ingresada en el punto de recogida de la locación.
• Dirección errónea o inválida ingresada por el comprador en el punto de destino de tu tienda.
• Las paqueteras asociadas a Skydropx no tienen cobertura en la dirección ingresada.

Si consideras que no está sucediendo ninguna de estas, por favor contacta con Soporte.

¿Puedo agregar una nueva tienda para usar con Skydropx?

Solo podrás operar con una tienda a la vez, sin embargo, si algún dato o dirección de tu tienda cambia siempre podrás ajustarlo desde el panel.

¿Puedo modificar la configuración de mi tienda, paqueterías y carta porte?

Sí. Siempre que desees podrás dirigirte a tu panel de Skydropx y modificar la información que necesites accediendo a la opción que corresponde en el menú.

¿Cómo deshabilitar el módulo?

Si ya no quieres ofrecer más las paqueterías asociadas a Skydropx, simplemente dirígete a Módulos > Gestor de módulo, busca el módulo de Skydropx en la lista de módulos instalados y presiona la opción Desactivar.